TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL & İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi üzerinden verilen tüm siparişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

Ahrarwood.com üzerinden alışveriş yapan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılmıştır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Ancak kişinin özel olarak ürettiği ürünler, sektörün ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığı için cayma hakkı kapsamı dışındadır.

(6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği Madde 15/1-b)

3. İptal Koşulları

Üretime başlanmamış siparişlerde, siparişin iptali mümkündür.

Üretim süreci başlatılır veya kişiye özel siparişlerde iptal kabul edilmez.

4. İade Koşulları

Standart Ürünlerde:

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Kişiye Özel Ürünlerde:

Tüketici talebiyle üretilen kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmez, üretim hatası yoktur.

5. Ayıplı Ürünler

Üründe üretimin meydana geldiği bir hata olması durumunda, ürünün tesliminin miktarı 48 saatten itibaren tarafımıza bildirilmelidir.

Gerekli incelemenin ardından ücretsiz değişim veya iade yapılır.

6. İade Süreci

İade onayı alındıktan sonra ürün, kendinize ulaştığında 14 gün içinde ücretin süresi boyunca kalır.

İade, ödeme yapılan işlem aynı şekilde yapılır.

7. Doğal Ürün Uyarısı

Ürünlerimizin tamamı doğal ahşap yöntemlerle el yapımı olarak üretilmektedir.

Renk tonu, damar yapısı ve küçük doku farklılıkları üretim hatası değil, ürünün doğal karakteridir ve iade sayılmaz.

8. İletişim Bilgileri

Her türlü talep ve başvuru için:

📧hibrahimkilincarslan@ahrarwood.com

🌐www.ahrarwood.com